疫情当前,外贸企业如何妥善应对?

众志成城
万众一心
共克时艰
咱们一起来梳理下
外贸企业如何应对
步骤一:对订单和客户进行梳理,清楚哪些订单无法执行
当地时间1月30日晚(北京时间1月31日凌晨),世界卫生组织宣布,将中国新型冠状病毒疫情列为“国际关注的突发公共卫生事件”。
世界卫生组织总干事谭德塞宣布,主要基于中国感染者数量增加、多个国家都出现疫情两个事实,宣布将新型冠状病毒疫情列为国际关注的突发公共卫生事件。
谭德塞强调,没有必要采取限制国际人员流动的措施,世卫组织不推荐限制旅行的措施。谭德塞说,虽然会有一些经济损失,但中国采取了超常规的有力措施,中国在很多方面为应对疫情提供了榜样。此次将新型冠状病毒疫情列为国际关注的突发公共卫生事件不是对中国没有信心,相反,世界卫生组织相信中国的疫情一定能得到遏制。由于病毒的传播仍然还有很多未知数,世卫组织担忧中国之外的疫情会有恶化,这无关感染数量,关系人的健康和生命。
“国际关注的突发公共卫生紧急事件”是指“通过疾病的国际传播构成对其他国家的公共卫生风险”,并可能需要采取协调一致的“国际应对措施”的“不同寻常”事件。
世卫组织此前曾5次宣布“国际关注的突发公共卫生事件”,分别是:
2009年,H1N1流感病毒疫情;
2014年,野生型脊髓灰质炎病毒疫情;
2014年,西非埃博拉病毒疫情;
2016年,巴西寨卡病毒疫情;
2018年-2020年,刚果(金)埃博拉病毒疫情。
根据《国际卫生条例》,世卫组织有权向疫情爆发国之外的国家发布建议:敦促这些国家不要在疫情爆发时关闭边界,不要对疫情爆发国实施旅行和贸易限制。因为一旦其他国家实施这些限制,就形同实际意义上的经济制裁,这可能会使疫情爆发国隐瞒疫情的真实情况,对于疫情的全球应对非常不利。
登陆星谷云平台及时管理重点客户
因此,为把此次疫情造成地不良影响降至最低,外贸企业当务之急是对在手订单和客户进行梳理,清楚哪些客户的哪些订单可能因为当前疫情无法履约执行、哪些订单确定无法履约执行,然后采取相应的后续补救措施。
步骤二:积极坦诚地与客户沟通,取得客户理解和支持为不影响双方长久合作,与客户积极坦诚地进行沟通显得尤为重要。登陆手机版云平台开启直聊模式,与该采购商取得沟通,让客户全面客观的了解我们国家当前疫情管控的严峻形势和企业已经竭尽所能地采取了哪些补救措施,从而取得客户地理解和支持。
登陆手机版云平台开启直聊模式
若预期可能无法如期履约,可用如下表述:“Apparently the coronavirus issue will not beresolved in short period, we are afraid that the schedule of your order may be changed due to the delay of production. We’ll try our best to arrange the shipmentand keep you updated.”“很显然,这次疫情短时间内不会得到解决。我们恐怕你订单的排期会因为生产的推迟而改变。我们会竭尽所能组织货源并进一步告知进展。”如果已经确定延误:“We regret to inform you that the delivery will bedelayed due to the novel coronavirus. We’ll keep tracking the status and try our best to expedite. Sorry for the inconveniences caused and thanks for yourpatience.”“我们很遗憾通知你货期因疫情会延迟。我们在跟进中,会及时告知进展,同时也在竭尽所能加快进度。对此造成的不便表示歉意,谢谢你的耐心。”步骤三:此次疫情属于不可抗力,借助法律保护自身合法权益此次疫情属于突发性异常事件,在全国范围内爆发且已受到全球各国的普遍关注,出口企业无法预见、无法控制,无法在订立合同时考虑到或能避免或克服它或它的后果,应属于法律上规定的不可抗力事件,按照联合国国际货物销售合同公约(CISG)第七十九条第?1款当事人可以据此不履行义务,不负责任。因此,若通过沟通无法取得客户的理解和配合,出口企业应运用法律保护自身的合法权益,近日,浙江、广州等多个中国贸促会地方贸促机构已发布公告可为若因“新型冠状病毒感染的肺炎疫情”的影响,导致无法如期履行或不能履行国际贸易合同的企业出具相关事实性证明。
不可抗力事实性证明是指由中国贸促会及其授权的分、支会,应申请人申请对与不可抗力有关的事实进行证明的行为,属于商事证明领域中的事实性证明行为。该证明出具后,当事人可以部分或全部免除不履行、不完全履行和迟延履行合同的责任。最后说几句,把对国家的担忧,转化成每天严格的自我防护,为这场疫情狙击战贡献自己身体力行的力量,才是每个人真正应该做的。
中国加油!武汉加油!
相关阅读:
1、喜报 |星谷云二次荣获2019年度上海市高新技术企业2、首届浦东国际数字商务大会圆满落幕,星谷云获“2019浦东电商跨境服务推荐机构”3、2019 Google峰会!星谷云作为合作伙伴应邀分享营销自动化心路历程!4、星谷科技获评2018年度普陀区科技创新型小巨人5、2019品牌全球化论坛:星谷云指路出海新方向6、星谷云荣获上海市18-19年度电子商务示范企业称号7、B2B海外主流营销渠道云集华交会开坛论道,火爆全场
8、出海转型势不可挡,Facebook B2B专项研讨会在星谷举办 9、实至名归!星谷云斩获2018-2019年度最佳外贸智能营销SaaS产品
10、星谷云携成功客户案例受邀出席Goolge杭州跨境出海高峰论坛

为您推荐

发表评论

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

返回顶部