“效能精神”在南平 〉“马上就办、真抓实干”的工作作风贯穿始终

■南平广播电视台:王小川 伍道微
“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。”一直以来,我市各级各部门坚持群众有需求、部门有响应,“群众吹哨、干部报到”,始终秉持“马上就办、真抓实干”的工作作风,不断提高办事效率,实实在在增强群众幸福感、获得感。

近日,南平“随手拍”平台接到市民投诉,反应建阳区惠民花苑小区内有一处建筑垃圾,影响小区环境。接到投诉后,“随手拍”后台根据权责进行了转办。不到一个小时,接到指令的童游街道曼头山社区工作人员就冒雨赶到了现场。很快,该处垃圾就被彻底清除。
建阳区童游街道曼头山社区党委书记朱云
一接到随手拍事件的时候,我们马上就联系小区的物业和人员,调来这个钩机,对垃圾进行清理。快速有效地服务群众和解决群众的诉求,一直是我们工作的出发点。为群众排忧解难,马上就办、真抓实干。
“随手拍”平台的正式上线,是我市积极探索“互联网+政务服务”的新成果。“随手拍”,让市民监督更加便捷、政务服务更加高效,“快速处置,长效监管”的城市管理新模式已逐渐形成常态。
延平区胜利街原先一直以脏乱差著称,随着“随手拍”平台的上线应用。这里改变的不但是卫生环境,悄然改变的还有市民们自觉爱护环境的意识。
延平区胜利街住户 林承长
大家在这个过程中,所有人都做一件事,卫生大家一起来监督。地上没垃圾,大家自身的素质提升了。
南平市天新胜利农贸有限公司
总经理 陈顺松
第一政府重视;第二力度比较大;第三全员参与,最后形成了老百姓的自觉行动。所以现在胜利街道路畅通,街道变得比较整洁美丽。
市容环境问题,涉及多个部门。群众多数时候分不清各部门职责,就会导致投诉无门。通过对部门的工作职责进行梳理,列出一份诉求件办理权责清单。群众诉求件一旦进入“随手拍”平台,可以根据权责清单第一时间转给相应部门。
正是因为有了这样的权责清单,就有效避免了各部门间的推诿扯皮,实现了平台的精准批转,提高了部门办事效率。
南平市人民政府信访局办信督查科科长 郑娴娜
对群众反映的诉求问题,我们都是雷厉风行,马上就办。尤其是疫情发生以来,我们对群众反映的涉疫诉求件都是要求要在24小时内办结,并反馈回复诉求群众。目前,我们每天能够解决群众的诉求,达到300多件次,且满意率达到99.5%以上。
20年来,我市不断创新体制机制,想方设法为民排忧解难。从“民生110”的创设,到12345便民服务平台整合推广;从百姓“闽事理”、干部“接管通”推进基层矛盾化解,到“随手拍”社会化监督的实施,我市不断深刻推进职能转变,充分运用“互联网+”新技术、新手段,用心用情解决群众诉求,真真切切为百姓服务,“马上就办、真抓实干”,不断增强群众幸福感、获得感。

四味南平
近日,2020年“武夷山水”全国郊野钓鱼大赛暨延平区第二届“建发玺悦杯”钓鱼赛圆满落幕。一场全国性的体育赛事,具备超高的关注度,足以引发“体育+”赛事经济效应,带旺人气、做强村级经济。此次钓鱼大赛,是“水美经济”向乡村延伸的舞台,是“武夷品牌”的推介会,是绿色发展的成果会,也是全域旅游迈出的坚实一步。
跟随着镜头,欣赏着延平的美丽风光,讨论钓鱼的技术,享受垂钓的乐趣。来源:美丽延平征集标准投稿或约稿的原创类网络文化产品,经团市委宣传部核定,由团市委、南平广播电视台新武夷等新媒体平台采用并联合版权发布。现征集以下产品:
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